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微信社会救助作为保障民生、促进公平的基础性、托底性制度安排，其重要性不言而喻。伽师县深入推进民政数字化改革，借助“新疆救助通”应用平台，创新救助通办模式，实现了社会救助业务的“掌上办、指尖办”，从申请、受理到核查、审核确认，全流程线上化处理。
伽师县江巴孜乡艾格铁热克村村民阿依努尔·塔里甫一直是一个人独自生活，这两天，由于糖尿病加重引发高血压和下肢水肿，致她无法劳作，急需救助。得知情况后，民政干部迅速上门，协助她完成了救助申请、人脸识别、授权书签订等流程，并耐心指导她使用“新疆救助通”平台，确保她能够及时获得必要的救助，解决生活困境。
阿依努尔·塔里甫说：“如今申请临时救助十分方便，只需通过手机就可以完成。”
“新疆救助通”平台成功突破了社会救助的时空限制，借助机器审核的高效运作，显著减少了人工操作环节，使工作人员得以解脱繁琐流程，轻装上阵，将更多时间与精力投入到入户走访中，确保每一个急需救助的对象都能得到及时、有效的援助。同时，整个救助办理流程的时间也大幅缩减，从原来的5个工作日缩短至仅需1个工作日，极大提升了救助服务的效率与便捷性。
伽师县江巴孜乡民政干部阿热孜古丽·阿卜杜热依木表示：“过去，我们白天忙于入户核查、收集资料，夜晚则需在电脑前录入信息。现在，仅需一部手机，便能在农户家中完成所有流程。”
伽师县民政局城乡居民最低生活保障服务中心主任杨城灵介绍：“我们成功推进社会救助事项‘掌上办、指尖办’，取得政策宣传到位、申请流程简化、业务办理顺畅、信息核对精准、服务质量提升等显著成效。通过整合民政、人社、住建、残联、医保等多部门数据，实现了让群众少跑腿、让数据多跑路的目标，为群众提供了更加便捷的服务。”目前，“新疆救助通”小程序已涵盖申请救助、进度查询、救助公示及办事指南四大模块，功能齐全，方便快捷。全县13个乡镇、325个村（社区）已全面推广使用。
